Anonimização e Exclusão de Dados do Cliente

Sobre a PSZ Automação e o Sistema SolidSoft

A PSZ Automação é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções de automação comercial. Nosso software, o SolidSoft, é utilizado por diversas empresas para gestão eficiente de seus negócios, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Como parte do nosso compromisso com a transparência e segurança dos dados, garantimos que nossos clientes tenham controle sobre suas informações pessoais, incluindo a possibilidade de solicitar a anonimização ou exclusão de seus dados.

O Que Significa Redação de Dados?

A **redação de dados** refere-se ao processo de anonimização ou exclusão de informações pessoais dentro do nosso sistema. Esse processo pode ocorrer de duas formas:

• Anonimização de Dados: Os dados são alterados de forma irreversível para que não possam mais ser associados a um indivíduo específico.
• Exclusão Definitiva: Os dados são removidos permanentemente de nossos sistemas, não podendo ser recuperados posteriormente.

O tipo de ação aplicada dependerá da solicitação do titular dos dados e das obrigações legais de retenção.

Quando Posso Solicitar a Anonimização ou Exclusão dos Meus Dados?

De acordo com a LGPD, qualquer usuário tem o direito de solicitar que seus dados sejam anonimizados ou excluídos em situações como:

• Encerramento da relação comercial com a empresa.
• Quando os dados pessoais não forem mais necessários para a finalidade pela qual foram coletados.
• Se o consentimento fornecido para o uso dos dados for revogado.
• Quando houver tratamento irregular ou uso indevido dos dados.

No entanto, existem exceções onde a exclusão pode não ser imediata, como em casos de obrigações fiscais ou regulatórias que exigem a retenção de determinados dados por um período específico.

Como Solicitar a Redação dos Meus Dados?

Se deseja solicitar a anonimização ou exclusão de seus dados, entre em contato com nossa equipe através do e-mail suportepsz03@gmail.com, informando:

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• E-mail de cadastro
• Telefone de contato
• Motivo da solicitação

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe validará sua identidade e processará o pedido dentro do prazo de até 15 dias úteis, conforme a legislação vigente.

Garantia de Segurança e Privacidade

A PSZ Automação adota medidas rigorosas para garantir que a anonimização e exclusão de dados sejam feitas com total segurança. Antes de processarmos qualquer solicitação, seguimos um protocolo de verificação, que pode incluir:

• Confirmação de identidade por meio de documentos oficiais.
• Verificação via e-mail ou telefone para evitar solicitações fraudulentas.
• Avaliação legal para garantir que a exclusão dos dados esteja dentro das normas regulatórias aplicáveis.

Nosso objetivo é proteger sua privacidade e garantir que seus direitos sejam respeitados da melhor forma possível.

Contato e Suporte

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre como excluir ou anonimizar seus dados no SolidSoft, entre em contato conosco pelo e-mail suportepsz03@gmail.com